Условия использования

Настоящие условия («Условия») регулируют использование сайта aircubetravel.com и любые бронирования, совершённые через него. Сайт управляется компанией Air Cube Limited, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером 15080319, с юридическим адресом 110 Hillside Gardens, Edgware, HA8 8HD, United Kingdom («Aircube», «мы», «нас»).

Наша основная деятельность: управление и краткосрочная аренда люксовых апартаментов в Париже, Франция.

Оформляя бронирование на нашем сайте, вы делаете предложение об аренде выбранного объекта на указанные даты по указанной цене. Договор, имеющий обязательную силу, считается заключённым, когда мы подтверждаем ваше бронирование по электронной почте.

Для оформления бронирования вам должно быть не менее 18 лет. Лицо, оформляющее бронирование, несёт ответственность за точность и полноту предоставленных сведений.

Все бронирования осуществляются при условии наличия свободных дат. Мы оставляем за собой право отклонить любое бронирование по собственному усмотрению.

Все цены указаны в евро (EUR) и включают стоимость за ночь и применимый сбор за уборку. Туристический налог города Парижа (taxe de séjour) рассчитывается при бронировании, указывается отдельной строкой и взимается онлайн вместе с оплатой проживания: он включён в оплачиваемую общую сумму.

Полная оплата производится в момент бронирования. Платежи безопасно обрабатываются компанией Stripe Inc. Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express).

Дополнительные услуги (ранний заезд, поздний выезд, экскурсии), выбранные при оформлении оплаты, оплачиваются по указанным ценам и включаются в общую сумму.

Наша стандартная политика отмены:

• Более чем за 30 дней до заезда: бесплатная отмена, полный возврат уплаченной суммы.
• За 30 дней и менее до заезда: бронирование не подлежит возврату. Наша команда может рассмотреть запрос в индивидуальном порядке, без каких-либо обязательств.

Отменить бронирование можно непосредственно в личном кабинете. Более чем за 30 дней до заезда возврат оформляется автоматически через Stripe на исходный способ оплаты и поступает в срок от 5 до 10 рабочих дней.

Мы оставляем за собой право предлагать иные условия отмены для отдельных объектов или акционных тарифов, которые будут чётко указаны при бронировании.

Вы можете запросить изменение бронирования (например, изменение дат) в личном кабинете. Все запросы на изменение подлежат рассмотрению и одобрению нашей командой в течение 24 часов.

Если в результате изменения общая стоимость увеличится, разница будет списана с сохранённого способа оплаты. Если в результате изменения стоимость уменьшится, разница будет возвращена на исходный способ оплаты.

Изменения не гарантируются и зависят от наличия свободных дат. Если изменение не может быть выполнено, ваше первоначальное бронирование остаётся без изменений.

Стандартное время заезда: 16:00, стандартное время выезда: 10:00, если не согласовано иное или время не изменено посредством дополнительной услуги.

До прибытия вы получите онлайн-форму регистрации, которую необходимо заполнить полностью. Информация для доступа (коды входа, данные для подключения к WiFi, точный адрес) предоставляется только после отправки и проверки формы.

Поздний выезд после согласованного времени может повлечь дополнительную плату в размере стоимости одной дополнительной ночи.

Дополнительные услуги («опции»), такие как ранний заезд, поздний выезд, ежедневная уборка, приветственная корзина, шампанское, трансфер из аэропорта и экскурсии, могут быть заказаны в процессе бронирования или после его подтверждения на странице вашего бронирования.

Все запросы на дополнительные услуги зависят от наличия и требуют подтверждения нашей командой. Дополнительные услуги оплачиваются по указанным ценам.

Дополнительные услуги, оплаченные при бронировании, возвращаются вместе с ним в случае отмены более чем за 30 дней до заезда. Они не подлежат возврату после их предоставления, а также в случае отмены за 30 дней и менее до заезда.

Платежи безопасно обрабатываются компанией Stripe Inc. Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express) и, в зависимости от вашего устройства, Apple Pay и Google Pay. Вы можете сохранить свои платёжные данные в защищённом виде у Stripe для ускорения будущих бронирований. Сохранённые данные карт хранятся компанией Stripe в соответствии со стандартами PCI DSS уровня 1; мы не храним полный номер вашей карты на наших серверах.

Каждый владелец учётной записи имеет персональный реферальный код, отображаемый в его личном кабинете. Гость, который вводит этот код при бронировании, получает скидку 10 % на проживание.

После оплаты проживания приглашённого гостя пригласивший получает по электронной почте код на скидку 10 % на проживание, одноразовый, действительный в течение 12 месяцев и предназначенный исключительно для его учётной записи. Код не выдаётся за бронирование, совершённое с использованием собственного реферального кода.

Реферальные коды не имеют денежной стоимости, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы другим лицам. Aircube оставляет за собой право изменить или прекратить реферальную программу в любое время.

Во время проживания вы обязуетесь:

• Обращаться с объектом и находящимся в нём имуществом с разумной осторожностью.
• Соблюдать правила проживания, установленные для каждого объекта, включая уровень шума и максимальную заполняемость.
• Не сдавать в субаренду, не уступать и не передавать бронирование третьим лицам.
• Не использовать объект в коммерческих, незаконных или аморальных целях.
• Не превышать максимальное количество гостей, указанное при бронировании.
• Незамедлительно сообщать о любых повреждениях или неисправностях.

Любой ущерб объекту, его мебели, оборудованию или оснащению сверх нормального износа подлежит возмещению гостем. По любой заявленной сумме мы предоставим фотографические доказательства и детализированный расчёт расходов.

Мы не несём ответственности за убытки, ущерб или неудобства, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нашей воли, включая, но не ограничиваясь: перебои в работе коммунальных служб, строительные работы поблизости, экстремальные погодные условия, забастовки или решения государственных органов.

Наша общая ответственность в связи с любым бронированием не может превышать общую сумму, уплаченную за это бронирование.

Мы не несём ответственности за утерю или кражу личных вещей во время вашего проживания. Мы рекомендуем гостям оформить соответствующую туристическую страховку.

В маловероятном случае, если нам потребуется внести существенное изменение в ваше бронирование (например, при недоступности объекта по причине форс-мажора), мы предложим вам либо альтернативный объект эквивалентного или более высокого уровня, либо полный возврат средств.

Весь контент этого сайта, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и код, является собственностью Air Cube Limited или её лицензиаров и охраняется законодательством об авторском праве и интеллектуальной собственности. Вы не вправе воспроизводить, распространять или использовать контент без нашего предварительного письменного согласия.

Все возвраты осуществляются через Stripe на способ оплаты, использованный при бронировании. Зачисление возврата на ваш счёт может занять от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты.

Если одобренный возврат не поступил в течение 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@aircubetravel.com, указав номер вашего бронирования.

В случае возникновения спора, связанного с настоящими Условиями или вашим бронированием, вы обязуетесь сначала попытаться урегулировать его мирным путём, связавшись с нами по адресу contact@aircubetravel.com. Мы обязуемся ответить в течение 14 дней.

При недостижении мирного соглашения в течение 30 дней спор может быть передан в сертифицированную службу потребительской медиации в соответствии с применимыми положениями.

В случае безуспешной медиации спор передаётся на рассмотрение компетентных судов, определяемых в соответствии с положением о применимом праве ниже.

Настоящие Условия регулируются законодательством Англии и Уэльса. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.

Для гостей, проживающих в Европейском союзе, ничто в настоящих Условиях не затрагивает ваши законные права потребителя в соответствии с применимым законодательством ЕС, в частности Директивой 2011/83/EU о правах потребителей.

Поскольку наши объекты расположены во Франции, ваше проживание также регулируется применимыми положениями Туристического кодекса Франции (Code du tourisme) и, в соответствующих случаях, Кодекса о защите прав потребителей (Code de la consommation). В частности, к объекту и вашему проживанию применяются нормы французского права, регулирующие меблированное туристическое жильё (meublés de tourisme).

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, наша совокупная ответственность, возникающая из настоящих Условий и любого бронирования или в связи с ними, не может превышать общую сумму, уплаченную вами за соответствующее бронирование.

Мы не несём ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, утрату данных, утрату возможности пользования или расходы на приобретение замещающих услуг.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причинённые нашей небрежностью, за мошенничество или введение в заблуждение путём обмана, а также за любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.

Мы настоятельно рекомендуем всем гостям оформить полную туристическую страховку, покрывающую отмену поездки, медицинские расходы, личные вещи и гражданскую ответственность на период проживания.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время. Изменения публикуются на этой странице с указанием даты обновления. К вашему бронированию применяются условия, действующие на момент бронирования.

По всем вопросам относительно настоящих Условий обращайтесь:

Air Cube Limited
Номер компании: 15080319
Электронная почта: contact@aircubetravel.com