FAQ
Всё, что вам нужно
знать.
Бронирование
Вы можете забронировать напрямую на нашем сайте, нажав 'Забронировать напрямую' на странице выбранных апартаментов. Прямое бронирование гарантирует лучшую цену и персонализированный сервис.
Проживание оплачивается единовременно при бронировании: полная оплата подтверждает ваше бронирование. Платежи надёжно обрабатываются через Stripe. Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express), а также, в зависимости от устройства, Apple Pay и Google Pay.
Минимальное пребывание варьируется в зависимости от апартаментов, обычно 2-3 ночи. Некоторые апартаменты принимают гостей на одну ночь по запросу.
Да, вы можете запросить изменение через свой аккаунт. Выберите новые даты, и наша команда рассмотрит запрос в течение 24 часов. Любая разница в цене будет автоматически скорректирована.
Бесплатная отмена более чем за 30 дней до заезда, с полным возвратом средств, который автоматически производится на исходный способ оплаты. За 30 дней или менее до заезда бронирование не подлежит возврату; наша команда может рассмотреть запрос в индивидуальном порядке, без обязательств.
Да! Поделитесь своей реферальной ссылкой из Моего Аккаунта. Когда друг бронирует, вы оба получаете скидку 10%. Вы также можете ввести промокод при оплате.
Да, вы можете безопасно сохранить свою карту через Stripe для ускорения будущих бронирований. Эта опция доступна в разделе Мой Аккаунт.
Да, наш сайт доступен на 13 языках для обеспечения наилучшего опыта. Выберите свой язык в меню вверху страницы.
Прибытие и отъезд
Заезд с 16:00, выезд до 10:00. Ранний заезд и поздний выезд доступны при наличии возможности; подтвердите с нашей командой.
Член нашей команды лично встретит вас в апартаментах, передаст ключи и проведет экскурсию по помещению. Мы также можем организовать безопасный ключевой бокс, если вы предпочитаете.
После бронирования вы получите форму для заезда, которую нужно заполнить до прибытия. После отправки ваши данные доступа (коды, WiFi, адрес) будут разблокированы в вашем аккаунте.
Наличие парковки зависит от апартаментов. Мы также можем порекомендовать ближайшие частные парковки и организовать парковочный сервис по запросу.
Сервис и комфорт
Все наши апартаменты включают постельное белье и полотенца премиум-класса, приветственные принадлежности, высокоскоростной WiFi и консьерж-сервис, доступный 7 дней в неделю. Финальная уборка включена.
Да, ежедневная или еженедельная уборка доступна как дополнительная услуга. Свяжитесь с нашей командой для индивидуальной настройки вашего пребывания.
Наша консьерж-команда может организовать: трансферы из аэропорта, частного повара, бронирование ресторанов, билеты на мероприятия, аренду автомобиля, услуги няни, кулинарные мастер-классы и многое другое. Свяжитесь с нами до вашего приезда.
Конечно! На странице вашего бронирования вы можете запросить дополнительные услуги: ранний заезд, поздний выезд, ежедневную уборку, приветственную корзину, шампанское, трансфер из аэропорта и другое. Наша команда подтвердит доступность в течение 24 часов.
Да, живой чат доступен прямо на странице вашего бронирования для связи с нашей командой в любое время.
Домашние животные приветствуются в некоторых наших апартаментах. Пожалуйста, сообщите нам при оформлении запроса.
Мой Аккаунт
Вы можете создать аккаунт во время первого бронирования или напрямую на странице Мой Аккаунт. Ваш аккаунт позволяет просматривать историю бронирований, управлять пребываниями и сохранять способы оплаты.
В Моем Аккаунте вы можете просматривать историю бронирований, изменять или отменять пребывание, запрашивать дополнительные услуги, отслеживать возвраты, управлять сохраненными способами оплаты и делиться своей реферальной ссылкой.
Об Aircube
Aircube - это тщательно отобранная коллекция исключительных апартаментов в Париже. В отличие от массовых платформ, каждый объект управляется по стандартам бутик-отеля: персонализированный прием, премиальное постельное белье, выделенный консьерж и доступность 24/7.
Наша коллекция расположена исключительно в самых престижных районах Парижа: Золотом Треугольнике, Маре, Монмартре, Сен-Жермен-де-Пре и районе Елисейских Полей. Каждая квартира была выбрана за близость к главным достопримечательностям города: Лувру, Эйфелевой башне, Музею Орсе, Пале-Рояль, Нотр-Дам и лучшим ресторанным и торговым улицам. Вам не понадобится такси, чтобы открыть Париж: он начинается прямо у вашей двери.
Каждый объект отбирается по строгим критериям: премиальное расположение, качество здания, стандарты дизайна и оснащения. Мы лично посещаем каждую недвижимость и поддерживаем стабильно высокие стандарты качества.