Termos e Condições

Estes termos e condições (“Termos”) regem a utilização do website aircubetravel.com e qualquer reserva efetuada através dele. O website é operado pela Air Cube Limited, sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales com o número 15080319, com sede em 110 Hillside Gardens, Edgware, HA8 8HD, United Kingdom (“Aircube”, “nós”).

A nossa atividade principal é a gestão e o arrendamento de alojamento de luxo de curta duração em Paris, França.

Ao efetuar uma reserva no nosso website, está a fazer uma oferta de arrendamento da propriedade selecionada para as datas e ao preço indicados. Forma-se um contrato vinculativo quando confirmamos a sua reserva por e-mail.

Deve ter pelo menos 18 anos para efetuar uma reserva. A pessoa que efetua a reserva é responsável pela exatidão e integralidade das informações fornecidas.

Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer reserva, a nosso exclusivo critério.

Todos os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem a tarifa por noite e as taxas de limpeza aplicáveis. A taxa turística da Cidade de Paris (taxe de séjour) é calculada no momento da reserva, apresentada numa linha separada e cobrada online juntamente com a estadia: está incluída no total pago.

O pagamento integral é exigido no momento da reserva. Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe Inc. Aceitamos os principais cartões de crédito e de débito (Visa, Mastercard, American Express).

Os serviços adicionais (check-in antecipado, check-out tardio, experiências) selecionados durante o pagamento são cobrados aos preços indicados e incluídos no total.

Política padrão:

• Mais de 30 dias antes da chegada: cancelamento gratuito, reembolso integral do montante pago.
• 30 dias ou menos antes da chegada: a reserva não é reembolsável. A nossa equipa pode reanalisar um pedido caso a caso, sem compromisso.

Os cancelamentos podem ser efetuados diretamente na sua conta. Com mais de 30 dias de antecedência em relação à chegada, o reembolso é emitido automaticamente através da Stripe para o meio de pagamento original e aparece num prazo de 5 a 10 dias úteis.

Reservamo-nos o direito de oferecer condições de cancelamento diferentes para determinadas propriedades ou tarifas promocionais, que serão claramente indicadas no momento da reserva.

Pode solicitar uma alteração da sua reserva (por exemplo, mudança de datas) a partir da sua conta. Todos os pedidos de alteração estão sujeitos a análise e aprovação pela nossa equipa no prazo de 24 horas.

Se a alteração implicar um preço total mais elevado, a diferença será debitada no meio de pagamento registado. Se implicar um preço inferior, a diferença será reembolsada no meio de pagamento original.

As alterações não são garantidas e dependem da disponibilidade. Se não for possível satisfazer uma alteração, a sua reserva inicial mantém-se inalterada.

A hora padrão de check-in é às 16:00 e a hora padrão de check-out é às 10:00, salvo acordo em contrário ou alteração através de um serviço adicional.

Antes da sua chegada, receberá um formulário de registo online que deverá preencher integralmente. As informações de acesso (códigos de entrada, credenciais de WiFi, morada exata) só serão comunicadas depois de o formulário ter sido submetido e verificado.

Um check-out tardio para além da hora acordada pode implicar um custo adicional equivalente a uma noite suplementar.

Os serviços adicionais (“extras”), como check-in antecipado, check-out tardio, limpeza diária, cesto de boas-vindas, champanhe, transfer para o aeroporto e experiências, podem ser solicitados durante o processo de reserva ou, após a confirmação, a partir da sua página de reserva.

Todos os pedidos de extras estão sujeitos a disponibilidade e requerem confirmação da nossa equipa. Os extras são cobrados aos preços indicados.

Os extras pagos no momento da reserva são reembolsados juntamente com esta em caso de cancelamento com mais de 30 dias de antecedência em relação à chegada. Não são reembolsáveis depois de prestados, nem em caso de cancelamento 30 dias ou menos antes da chegada.

Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe Inc. Aceitamos os principais cartões de crédito e de débito (Visa, Mastercard, American Express) e, consoante o seu dispositivo, Apple Pay e Google Pay. Pode optar por guardar os seus dados bancários de forma segura junto da Stripe para agilizar as suas reservas futuras. Os dados dos cartões guardados são armazenados pela Stripe em conformidade com as normas PCI DSS Nível 1; não armazenamos o número completo do seu cartão nos nossos servidores.

Cada titular de conta dispõe de um código de recomendação pessoal, apresentado na sua conta. O hóspede que introduzir este código ao efetuar a reserva beneficia de um desconto de 10% sobre o alojamento.

Quando a estadia do hóspede recomendado tiver sido paga, quem o recomendou recebe por e-mail um código de desconto de 10% sobre o alojamento, de utilização única, válido por 12 meses e reservado à sua conta. Não é emitido qualquer código para uma reserva efetuada com o próprio código de recomendação.

Os códigos de recomendação não têm valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro e não são transmissíveis. A Aircube reserva-se o direito de modificar ou interromper o programa de recomendação a qualquer momento.

Durante a sua estadia, compromete-se a:

• Tratar a propriedade e o seu conteúdo com um cuidado razoável.
• Respeitar o regulamento interno fornecido para cada propriedade, incluindo os níveis de ruído e a ocupação máxima.
• Não subarrendar, ceder ou transferir a reserva a terceiros.
• Não utilizar a propriedade para fins comerciais, ilegais ou imorais.
• Não exceder o número máximo de hóspedes declarado no momento da reserva.
• Comunicar prontamente quaisquer danos ou problemas de manutenção.

Quaisquer danos causados à propriedade, ao seu mobiliário, equipamentos ou instalações para além do desgaste normal serão faturados ao hóspede. Forneceremos provas fotográficas e uma discriminação dos custos de qualquer montante reclamado.

Não podemos ser responsabilizados por qualquer perda, dano ou incómodo causado por circunstâncias alheias à nossa vontade, incluindo, sem limitação: falhas de serviços públicos, obras de construção nas proximidades, condições meteorológicas extremas, greves ou decisões governamentais.

A nossa responsabilidade total relativa a qualquer reserva não pode exceder o montante total pago por essa reserva.

Não somos responsáveis pela perda ou roubo de bens pessoais durante a sua estadia. Recomendamos aos hóspedes que subscrevam um seguro de viagem adequado.

Na eventualidade improvável de termos de introduzir uma alteração significativa na sua reserva (por exemplo, indisponibilidade da propriedade por motivo de força maior), propor-lhe-emos uma propriedade alternativa de categoria equivalente ou superior, ou o reembolso integral.

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos, design e código, é propriedade da Air Cube Limited ou dos seus licenciantes e está protegido pelas leis de direitos de autor e de propriedade intelectual. Não pode reproduzir, distribuir ou utilizar o conteúdo sem a nossa autorização prévia por escrito.

Todos os reembolsos são efetuados através da Stripe para o meio de pagamento utilizado no momento da reserva. Preveja um prazo de 5 a 10 dias úteis para que o reembolso apareça no seu extrato, consoante o seu banco ou o emissor do cartão.

Se um reembolso aprovado não aparecer no prazo de 15 dias úteis, contacte-nos através de contact@aircubetravel.com, indicando a referência da sua reserva.

Em caso de litígio decorrente destes Termos ou da sua reserva, compromete-se a tentar primeiro resolver o diferendo de forma amigável, contactando-nos através de contact@aircubetravel.com. Comprometemo-nos a responder no prazo de 14 dias.

Na falta de acordo amigável no prazo de 30 dias, o litígio poderá ser submetido a um serviço certificado de mediação de consumo, em conformidade com as disposições aplicáveis.

Em caso de insucesso da mediação, o litígio será submetido aos tribunais competentes, conforme determinado pela cláusula de lei aplicável abaixo.

Estes Termos regem-se pelas leis de Inglaterra e País de Gales. Qualquer litígio decorrente destes Termos ou da sua reserva ficará sujeito à competência exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales.

Para os hóspedes residentes na União Europeia, nada nestes Termos afeta os seus direitos legais enquanto consumidor ao abrigo da legislação europeia aplicável, nomeadamente da diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores.

Estando as nossas propriedades situadas em França, a sua estadia está igualmente sujeita às disposições aplicáveis do Código do Turismo francês (Code du tourisme) e, se for caso disso, do Código do Consumo (Code de la consommation). Em especial, as regras que regem os alojamentos turísticos mobilados (meublés de tourisme) no direito francês aplicam-se à propriedade e à sua estadia.

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a nossa responsabilidade total acumulada decorrente de ou relacionada com estes Termos e qualquer reserva não poderá exceder o montante total pago por si pela reserva em causa.

Não poderemos ser responsabilizados por quaisquer danos indiretos, acessórios, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, a perda de lucros, de dados ou de fruição, ou os custos de substituição de serviços.

Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade em caso de morte ou lesão corporal causada por negligência nossa, de fraude ou declaração fraudulenta, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.

Recomendamos vivamente a todos os hóspedes que subscrevam um seguro de viagem completo que cubra o cancelamento, as despesas médicas, os bens pessoais e a responsabilidade civil durante toda a sua estadia.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada. Os termos aplicáveis à sua reserva são os que estiverem em vigor no momento da reserva.

Para qualquer questão relativa a estes Termos, contacte:

Air Cube Limited
Número da empresa: 15080319
Email: contact@aircubetravel.com