FAQ
Tudo o que precisa
de saber.
Reservas
Pode reservar diretamente no nosso site clicando em 'Reservar direto' na página do apartamento escolhido. A reserva direta garante a melhor tarifa e um serviço personalizado.
A estadia é paga de uma só vez, no momento da reserva: o pagamento integral confirma a sua reserva. Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Aceitamos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express) e, consoante o seu dispositivo, Apple Pay e Google Pay.
A estadia mínima varia por apartamento, geralmente 2 a 3 noites. Alguns apartamentos aceitam estadias de uma noite mediante pedido.
Sim, pode solicitar uma modificação através da sua conta. Selecione novas datas e a nossa equipa analisará o pedido em 24 horas. Qualquer diferença de preço será automaticamente ajustada.
Cancelamento gratuito com mais de 30 dias de antecedência em relação à chegada, com reembolso integral processado automaticamente no seu método de pagamento original. A 30 dias ou menos da chegada, a reserva não é reembolsável; a nossa equipa pode reanalisar um pedido caso a caso, sem compromisso.
Sim! Partilhe o seu link de referência a partir da sua conta. Quando um amigo reservar, ambos recebem 10% de desconto. Também pode introduzir um código promocional no checkout.
Sim, pode guardar o seu cartão de forma segura via Stripe para agilizar futuras reservas. Esta opção está disponível na secção A Minha Conta.
Sim, o nosso site está disponível em 13 idiomas para lhe proporcionar a melhor experiência. Selecione o seu idioma no menu no topo da página.
Chegada e partida
O check-in é a partir das 16h00 e o check-out antes das 10h00. Check-in antecipado e check-out tardio estão disponíveis mediante disponibilidade; confirme com a nossa equipa.
Um membro da nossa equipa irá recebê-lo pessoalmente no apartamento para entregar as chaves e apresentar a propriedade. Também podemos organizar uma caixa de chaves segura se preferir.
Após a reserva, receberá um formulário de check-in para preencher antes da chegada. Uma vez enviado, os seus dados de acesso (códigos, WiFi, morada) serão desbloqueados na sua conta.
A disponibilidade de estacionamento varia por apartamento. Também podemos recomendar parques privados próximos e organizar serviço de valet mediante pedido.
Serviços e conforto
Todos os nossos apartamentos incluem roupa de cama e toalhas premium, amenidades de boas-vindas, WiFi de alta velocidade e um serviço de concierge disponível 7 dias por semana. A limpeza final está incluída.
Sim, a limpeza diária ou semanal está disponível como complemento opcional. Contacte a nossa equipa para personalizar a sua estadia.
A nossa equipa de concierge pode organizar: transferes do aeroporto, chef privado, reservas de restaurantes, bilhetes para eventos, aluguer de carro, babysitting, aulas de culinária e muito mais. Contacte-nos antes da sua chegada.
Claro! A partir da sua página de reserva, pode solicitar extras como check-in antecipado, check-out tardio, limpeza diária, cesto de boas-vindas, champanhe, transfere do aeroporto e mais. A nossa equipa confirma a disponibilidade em 24 horas.
Sim, um chat ao vivo está disponível diretamente na sua página de reserva para contactar a nossa equipa a qualquer momento.
Animais de estimação são bem-vindos em alguns dos nossos apartamentos. Por favor, indique-nos ao fazer a sua consulta.
A Minha Conta
Pode criar uma conta durante a sua primeira reserva ou diretamente na página A Minha Conta. A sua conta permite-lhe ver o histórico de reservas, gerir as suas estadias e guardar os seus métodos de pagamento.
A partir de A Minha Conta, pode ver o histórico de reservas, modificar ou cancelar uma estadia, solicitar extras, acompanhar reembolsos, gerir métodos de pagamento guardados e partilhar o seu link de referência.
Sobre a Aircube
A Aircube é uma coleção cuidadosamente selecionada de apartamentos excecionais em Paris. Ao contrário das plataformas de massa, cada propriedade é gerida com padrões de boutique-hotel: receção personalizada, roupa de cama premium, concierge dedicado e capacidade de resposta 24/7.
A nossa coleção está exclusivamente situada nos bairros mais cobiçados de Paris: o Triângulo Dourado, o Marais, Montmartre, Saint-Germain-des-Prés e a zona dos Champs-Élysées. Cada apartamento foi escolhido pela sua proximidade aos maiores marcos da cidade: o Louvre, a Torre Eiffel, o Musée d'Orsay, o Palais-Royal, Notre-Dame e as melhores ruas de restaurantes e lojas. Não precisará de um táxi para descobrir Paris: começa à sua porta.
Cada apartamento é selecionado segundo critérios rigorosos: localização premium, qualidade do edifício, padrões de design e equipamento. Visitamos pessoalmente cada propriedade e mantemos padrões de qualidade consistentemente elevados.