Умови та положення

Ці загальні умови («Умови») регулюють використання вами сайту aircubetravel.com та будь-яке бронювання, здійснене через нього. Сайт керується Air Cube Limited, компанією, зареєстрованою в Англії та Уельсі під номером 15080319, з юридичною адресою 110 Hillside Gardens, Edgware, HA8 8HD, United Kingdom («Aircube», «ми»).

Наша основна діяльність: управління та оренда розкішного короткострокового житла в Парижі, Франція.

Здійснюючи бронювання на нашому сайті, ви робите пропозицію щодо оренди обраного об’єкта на зазначені дати за зазначеною ціною. Договір, що має обов’язкову силу, вважається укладеним, коли ми підтверджуємо ваше бронювання електронною поштою.

Для здійснення бронювання вам має бути щонайменше 18 років. Особа, яка здійснює бронювання, несе відповідальність за точність і повноту наданої інформації.

Усі бронювання здійснюються за умови наявності вільних дат. Ми залишаємо за собою право відхилити будь-яке бронювання на власний розсуд.

Усі ціни зазначено в євро (EUR); вони включають вартість за ніч і відповідну плату за прибирання. Туристичний збір міста Парижа (taxe de séjour) розраховується під час бронювання, відображається окремим рядком і стягується онлайн разом з оплатою проживання: він включений до загальної сплаченої суми.

Повна оплата здійснюється в момент бронювання. Платежі безпечно обробляються компанією Stripe Inc. Ми приймаємо основні кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express).

Додаткові послуги (ранній заїзд, пізній виїзд, екскурсії), обрані під час оформлення оплати, оплачуються за зазначеними цінами та включаються до загальної суми.

Стандартна політика:

• Більш ніж за 30 днів до заїзду: безкоштовне скасування, повне повернення сплаченої суми.
• За 30 днів і менше до заїзду: бронювання не підлягає поверненню коштів. Наша команда може розглянути запит в індивідуальному порядку, без зобов’язань.

Скасувати бронювання можна безпосередньо в особистому кабінеті. Більш ніж за 30 днів до заїзду повернення коштів оформлюється автоматично через Stripe на початковий спосіб оплати й надходить у строк від 5 до 10 робочих днів.

Ми залишаємо за собою право пропонувати інші умови скасування для окремих об’єктів або акційних тарифів, які будуть чітко зазначені в момент бронювання.

Ви можете подати запит на зміну бронювання (наприклад, зміну дат) в особистому кабінеті. Усі запити на зміну підлягають розгляду та погодженню нашою командою протягом 24 годин.

Якщо внаслідок зміни загальна вартість збільшиться, різницю буде списано зі збереженого способу оплати. Якщо внаслідок зміни вартість зменшиться, різницю буде повернено на початковий спосіб оплати.

Зміни не гарантуються і залежать від наявності вільних дат. Якщо зміну неможливо здійснити, ваше початкове бронювання залишається без змін.

Стандартний час заїзду: 16:00, стандартний час виїзду: 10:00, якщо інше не погоджено або не змінено за допомогою додаткової послуги.

Перед прибуттям ви отримаєте онлайн-форму реєстрації, яку необхідно заповнити повністю. Інформація для доступу (коди входу, дані для підключення до WiFi, точна адреса) надається лише після подання та перевірки форми.

Пізній виїзд після погодженого часу може спричинити додаткову плату в розмірі вартості однієї додаткової ночі.

Додаткові послуги («опції»), як-от ранній заїзд, пізній виїзд, щоденне прибирання, вітальний кошик, шампанське, трансфер з аеропорту та екскурсії, можна замовити під час бронювання або після його підтвердження на сторінці вашого бронювання.

Усі запити на додаткові послуги залежать від наявності та потребують підтвердження нашою командою. Додаткові послуги оплачуються за зазначеними цінами.

Додаткові послуги, оплачені під час бронювання, повертаються разом із ним у разі скасування більш ніж за 30 днів до заїзду. Вони не підлягають поверненню після їх надання, а також у разі скасування за 30 днів і менше до заїзду.

Платежі безпечно обробляються компанією Stripe Inc. Ми приймаємо основні кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express) і, залежно від вашого пристрою, Apple Pay та Google Pay. Ви можете зберегти свої платіжні дані в захищеному вигляді у Stripe для пришвидшення майбутніх бронювань. Збережені дані карток зберігаються компанією Stripe відповідно до стандартів PCI DSS рівня 1; ми не зберігаємо повний номер вашої картки на наших серверах.

Кожен власник облікового запису має персональний реферальний код, що відображається в його особистому кабінеті. Гість, який вводить цей код під час бронювання, отримує знижку 10 % на проживання.

Після оплати проживання запрошеного гостя особа, яка його запросила, отримує електронною поштою код на знижку 10 % на проживання, одноразовий, дійсний протягом 12 місяців і призначений виключно для її облікового запису. Код не видається за бронювання, здійснене з використанням власного реферального коду.

Реферальні коди не мають грошової вартості, не підлягають обміну на грошові кошти та не можуть бути передані іншим особам. Aircube залишає за собою право змінити або припинити реферальну програму в будь-який час.

Під час перебування ви зобов’язуєтеся:

• Ставитися до об’єкта та майна в ньому з розумною дбайливістю.
• Дотримуватися правил проживання, встановлених для кожного об’єкта, зокрема щодо рівня шуму та максимальної кількості осіб.
• Не здавати в суборенду, не поступатися бронюванням і не передавати його третім особам.
• Не використовувати об’єкт у комерційних, незаконних або аморальних цілях.
• Не перевищувати максимальну кількість гостей, зазначену під час бронювання.
• Негайно повідомляти про будь-які пошкодження або несправності.

Будь-яка шкода, завдана об’єкту, його меблям, обладнанню чи устаткуванню понад звичайний знос, підлягає відшкодуванню гостем. Щодо будь-якої заявленої суми ми надамо фотодокази та детальний розрахунок витрат.

Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, шкоду чи незручності, спричинені обставинами, що не залежать від нашої волі, зокрема, але не виключно: перебоями в роботі комунальних служб, будівельними роботами поблизу, екстремальними погодними умовами, страйками або рішеннями державних органів.

Наша загальна відповідальність у зв’язку з будь-яким бронюванням не може перевищувати загальну суму, сплачену за це бронювання.

Ми не несемо відповідальності за втрату або крадіжку особистих речей під час вашого перебування. Рекомендуємо гостям оформити відповідне туристичне страхування.

У малоймовірному випадку, якщо нам знадобиться внести суттєву зміну до вашого бронювання (наприклад, через недоступність об’єкта внаслідок форс-мажору), ми запропонуємо вам або альтернативний об’єкт рівноцінного чи вищого рівня, або повне повернення коштів.

Увесь контент цього сайту, включно з текстами, зображеннями, логотипами, дизайном і кодом, є власністю Air Cube Limited або її ліцензіарів і охороняється законодавством про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права відтворювати, поширювати або використовувати контент без нашої попередньої письмової згоди.

Усі повернення коштів здійснюються через Stripe на спосіб оплати, використаний під час бронювання. Зарахування повернених коштів може тривати від 5 до 10 робочих днів залежно від вашого банку або емітента картки.

Якщо схвалене повернення не надійшло протягом 15 робочих днів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою contact@aircubetravel.com, зазначивши номер вашого бронювання.

У разі виникнення спору, пов’язаного з цими Умовами або вашим бронюванням, ви зобов’язуєтеся спершу спробувати врегулювати його мирним шляхом, звернувшись до нас за адресою contact@aircubetravel.com. Ми зобов’язуємося відповісти протягом 14 днів.

У разі недосягнення мирної згоди протягом 30 днів спір може бути передано до сертифікованої служби споживчої медіації відповідно до застосовних положень.

У разі безуспішності медіації спір передається на розгляд компетентних судів, визначених відповідно до положення про застосовне право нижче.

Ці Умови регулюються законодавством Англії та Уельсу. Будь-які спори, що виникають із цих Умов або вашого бронювання, підлягають виключній юрисдикції судів Англії та Уельсу.

Для гостей, які проживають у Європейському Союзі, ніщо в цих Умовах не впливає на ваші законні права споживача відповідно до застосовного законодавства ЄС, зокрема Директиви 2011/83/EU про права споживачів.

Оскільки наші об’єкти розташовані у Франції, ваше перебування також регулюється застосовними положеннями Туристичного кодексу Франції (Code du tourisme) і, у відповідних випадках, Кодексу про захист прав споживачів (Code de la consommation). Зокрема, до об’єкта та вашого перебування застосовуються норми французького права щодо мебльованого туристичного житла (meublés de tourisme).

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним законодавством, наша сукупна відповідальність, що виникає з цих Умов і будь-якого бронювання або у зв’язку з ними, не може перевищувати загальну суму, сплачену вами за відповідне бронювання.

Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, зокрема, але не виключно, упущену вигоду, втрату даних, втрату можливості користування або витрати на придбання замінних послуг.

Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує нашої відповідальності за смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю, за шахрайство або шахрайське введення в оману, а також за будь-яку іншу відповідальність, яка не може бути виключена чи обмежена відповідно до застосовного законодавства.

Ми наполегливо рекомендуємо всім гостям оформити комплексне туристичне страхування, що покриває скасування поїздки, медичні витрати, особисті речі та цивільну відповідальність на весь період перебування.

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Зміни публікуються на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. До вашого бронювання застосовуються умови, чинні на момент бронювання.

З будь-яких питань щодо цих Умов, будь ласка, звертайтеся:

Air Cube Limited
Номер компанії: 15080319
Електронна пошта: contact@aircubetravel.com