Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni («Termini») regolano l’utilizzo del sito web aircubetravel.com e qualsiasi prenotazione effettuata tramite esso. Il sito è gestito da Air Cube Limited, società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 15080319, con sede legale presso 110 Hillside Gardens, Edgware, HA8 8HD, United Kingdom («Aircube», «noi»).

La nostra attività principale è la gestione e l’affitto di alloggi di lusso a breve termine a Parigi, Francia.

Completando una prenotazione sul nostro sito web, state facendo un’offerta per affittare la proprietà selezionata per le date e al prezzo indicati. Un contratto vincolante si forma quando confermiamo la vostra prenotazione via e-mail.

Dovete avere almeno 18 anni per effettuare una prenotazione. La persona che effettua la prenotazione è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite.

Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione a nostra esclusiva discrezione.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono la tariffa per notte e le spese di pulizia applicabili. La tassa di soggiorno della città di Parigi (taxe de séjour) viene calcolata al momento della prenotazione, indicata su una riga separata e riscossa online insieme al soggiorno: è compresa nel totale pagato.

Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe Inc. Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express).

I servizi aggiuntivi (check-in anticipato, check-out posticipato, esperienze) selezionati durante il pagamento sono addebitati ai prezzi indicati e inclusi nel totale.

La nostra politica di cancellazione standard è la seguente:

• Più di 30 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita, rimborso integrale dell’importo pagato.
• 30 giorni o meno prima dell’arrivo: la prenotazione non è rimborsabile. Il nostro team può riesaminare una richiesta caso per caso, senza impegno.

Le cancellazioni possono essere avviate direttamente dal proprio account. Oltre 30 giorni prima dell’arrivo, il rimborso viene emesso automaticamente tramite Stripe sul metodo di pagamento originale e appare entro 5-10 giorni lavorativi.

Ci riserviamo il diritto di offrire condizioni di cancellazione diverse per proprietà specifiche o tariffe promozionali, che saranno chiaramente indicate al momento della prenotazione.

Potete richiedere una modifica della vostra prenotazione (ad es. un cambio di date) dal vostro account. Tutte le richieste di modifica sono soggette all’esame e all’approvazione del nostro team entro 24 ore.

Se la modifica comporta un prezzo totale più elevato, la differenza sarà addebitata sul metodo di pagamento registrato. Se comporta un prezzo inferiore, la differenza sarà rimborsata sul metodo di pagamento originale.

Le modifiche non sono garantite e dipendono dalla disponibilità. Se una modifica non può essere accolta, la vostra prenotazione iniziale resta invariata.

L’orario standard di check-in è alle 16:00 e l’orario standard di check-out è alle 10:00, salvo diverso accordo o modifica tramite un servizio aggiuntivo.

Prima del vostro arrivo, riceverete un modulo di registrazione online da compilare integralmente. Le informazioni di accesso (codici d’ingresso, credenziali WiFi, indirizzo preciso) saranno comunicate solo dopo che il modulo sarà stato inviato e verificato.

Il check-out tardivo oltre l’orario concordato può comportare un addebito aggiuntivo equivalente a una notte extra.

Servizi aggiuntivi («extra») quali check-in anticipato, check-out posticipato, pulizia giornaliera, cesto di benvenuto, champagne, transfer aeroportuale ed esperienze possono essere richiesti durante la procedura di prenotazione o, dopo la conferma, dalla vostra pagina di prenotazione.

Tutte le richieste di extra sono soggette a disponibilità e richiedono la conferma del nostro team. Gli extra sono addebitati ai prezzi indicati.

Gli extra pagati al momento della prenotazione sono rimborsati insieme a quest’ultima in caso di cancellazione più di 30 giorni prima dell’arrivo. Non sono rimborsabili una volta forniti, né in caso di cancellazione 30 giorni o meno prima dell’arrivo.

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe Inc. Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) e, a seconda del vostro dispositivo, Apple Pay e Google Pay. Potete scegliere di salvare i vostri dati di pagamento in modo sicuro presso Stripe per velocizzare le prenotazioni future. I dati delle carte salvate sono conservati da Stripe in conformità agli standard PCI DSS Livello 1; non conserviamo il numero completo della vostra carta sui nostri server.

Ogni titolare di un account dispone di un codice referral personale, visualizzato nel proprio account. L’ospite che inserisce tale codice al momento della prenotazione beneficia di uno sconto del 10% sull’alloggio.

Una volta pagato il soggiorno dell’ospite presentato, chi lo ha presentato riceve via e-mail un codice sconto del 10% sull’alloggio, monouso, valido 12 mesi e riservato al proprio account. Nessun codice viene emesso per una prenotazione effettuata con il proprio codice referral.

I codici referral non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro e non sono trasferibili. Aircube si riserva il diritto di modificare o interrompere il programma di referral in qualsiasi momento.

Durante il vostro soggiorno, vi impegnate a:

• Trattare la proprietà e il suo contenuto con ragionevole cura.
• Rispettare le regole della casa fornite per ogni proprietà, compresi i livelli di rumore e l’occupazione massima.
• Non subaffittare, cedere o trasferire la prenotazione a terzi.
• Non utilizzare la proprietà per scopi commerciali, illegali o immorali.
• Non superare il numero massimo di ospiti dichiarato al momento della prenotazione.
• Segnalare tempestivamente eventuali danni o problemi di manutenzione.

Eventuali danni alla proprietà, ai suoi arredi, attrezzature o impianti oltre la normale usura saranno addebitati all’ospite. Forniremo prove fotografiche e un dettaglio dei costi per qualsiasi importo richiesto.

Non saremo responsabili per eventuali perdite, danni o disagi causati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, inclusi ma non limitati a: guasti ai servizi pubblici, lavori edili nelle vicinanze, condizioni meteorologiche estreme, scioperi o decisioni governative.

La nostra responsabilità totale in relazione a qualsiasi prenotazione non supererà l’importo totale pagato per tale prenotazione.

Non siamo responsabili per la perdita o il furto di effetti personali durante il soggiorno. Raccomandiamo agli ospiti di stipulare un’adeguata assicurazione di viaggio.

Nell’improbabile eventualità che si renda necessario apportare una modifica significativa alla vostra prenotazione (ad es. indisponibilità della proprietà per causa di forza maggiore), vi offriremo una proprietà alternativa di livello equivalente o superiore, oppure un rimborso integrale.

Tutti i contenuti di questo sito web, inclusi testi, immagini, loghi, design e codice, sono di proprietà di Air Cube Limited o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. Non è consentito riprodurre, distribuire o utilizzare i contenuti senza il nostro previo consenso scritto.

Tutti i rimborsi sono effettuati tramite Stripe sul metodo di pagamento utilizzato al momento della prenotazione. Prevedete un termine di 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso compaia sul vostro estratto conto, a seconda della vostra banca o dell’emittente della carta.

Se un rimborso approvato non compare entro 15 giorni lavorativi, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo contact@aircubetravel.com indicando il riferimento della vostra prenotazione.

In caso di controversia derivante dai presenti Termini o dalla vostra prenotazione, vi impegnate a tentare in primo luogo di risolverla in via amichevole contattandoci all’indirizzo contact@aircubetravel.com. Ci impegniamo a rispondere entro 14 giorni.

In assenza di un accordo amichevole entro 30 giorni, la controversia potrà essere sottoposta a un servizio certificato di mediazione dei consumatori, conformemente alle disposizioni applicabili.

In caso di esito negativo della mediazione, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti come stabilito dalla clausola sulla legge applicabile riportata di seguito.

I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles. Eventuali controversie derivanti da o in relazione a questi Termini o alla vostra prenotazione saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

Per gli ospiti residenti nell’Unione Europea, nulla nei presenti Termini pregiudica i vostri diritti legali in qualità di consumatori ai sensi della legislazione europea applicabile, in particolare della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Poiché le nostre proprietà si trovano in Francia, il vostro soggiorno è inoltre soggetto alle disposizioni applicabili del Codice del turismo francese (Code du tourisme) e, se del caso, del Codice del consumo (Code de la consommation). In particolare, le norme che disciplinano gli alloggi turistici ammobiliati (meublés de tourisme) nel diritto francese si applicano alla proprietà e al vostro soggiorno.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva derivante da o in relazione ai presenti Termini e a qualsiasi prenotazione non potrà superare l’importo totale da voi pagato per la prenotazione interessata.

Non potremo essere ritenuti responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, di dati o di godimento, o i costi di sostituzione dei servizi.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, di frode o dichiarazione fraudolenta, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Raccomandiamo vivamente a tutti gli ospiti di stipulare un’assicurazione di viaggio completa che copra l’annullamento, le spese mediche, gli effetti personali e la responsabilità civile per tutta la durata del soggiorno.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata. I termini applicabili alla vostra prenotazione sono quelli in vigore al momento della prenotazione.

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini, contattate:

Air Cube Limited
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E-mail: contact@aircubetravel.com